Client: Atlas Machine & Supply
Industrie: Fabrication industrielle
Défi: Implantation de NetSuite ERP bloquée avec un partenaire précédent
Solution: Services de sauvetage d’implantation GURUS
Résultat: Mise en service réussie et une base ERP évolutive pour la croissance
Les organisations reconnaissent de plus en plus l'importance de mettre en œuvre des solutions logicielles d'entreprise robustes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et favoriser la croissance. Mais il peut s'avérer extrêmement difficile de s'y retrouver dans cette complexité, ce qui risque de compromettre la réussite des projets.
Déterminée à relever ces défis, Atlas Machine & Supply a uni ses forces à celles de Solutions GURUS, l'un des plus grands partenaires d’implantation de NetSuite en Amérique du Nord. GURUS a utilisé ses experts services de sauvetage d’implantation pour aider Atlas à revitaliser avec succès son projet d'implantation de NetSuite qui connaissait des difficultés.
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Faire face aux défis de l’implantation d'un ERP
Lorsque l'équipe d'Atlas s'est adressée à GURUS, elle était à la recherche d'un logiciel de planification des ressources de l'entreprise (ERP) qui lui permettrait de mieux gérer sa croissance rapide. Leur ancien système rendait leurs processus de fabrication de plus en plus difficiles, alors que leur entreprise continuait de croître. Comme l'explique Richie Gimmel (président d'Atlas Machine & Supply)
Grâce aux services d'aide à l’implantation de GURUS, Atlas Ma“Nous avons donc une entreprise qui se développe, ce qui est formidable, mais qui pose aussi quelques problèmes. Nous continuons à essayer de croître en utilisant l'ancienne méthode dans notre système ERP hérité. Et à mesure que nous nous développions, que nos tâches devenaient plus complexes, que l'entreprise devenait plus complexe, nous avons commencé à faire face à des obstacles à notre croissance.”
GURUS s'est entretenu avec Richie pour discuter de son expérience de transition vers NetSuite ERP pour le génie industriel.
Lorsque les deux équipes se rencontrent, Atlas Machine avait déjà commencé la transition vers son nouveau système ERP basé sur le cloud avec un autre partenaire. Cependant, au bout d'un certain temps, ils n'étaient plus satisfaits de leur ancien partenaire en raison d'un manque d'alchimie entre les équipes.
Ce que vous devez savoir
NetSuite ERP est un système robuste qui peut dynamiser votre entreprise, mais pour en profiter au maximum, vous avez besoin d'experts capables de créer une parfaite connexion avec vos processus. Pour bien comprendre vos besoins, vous avez besoin d'un partenaire NetSuite qui se consacre à la compréhension de votre entreprise, en temps réel. Qu'il s'agisse des performances de votre entreprise, des exigences matérielles, des membres de l'équipe ou des chefs de projet, tout est pris en compte pour garantir la réussite de l'implantation.
"[Nous] avons réellement compris que le partenariat avec l'entreprise chargée de l'implantation est vraiment la clé de la réussite du projet dans son ensemble."
- Richie Gimmel (Président, Atlas Machine & Supply)
La solution de GURUS pour franchir la ligne d'arrivée et réussir l'implantation de NetSuite
À mesure que les discussions entre les deux équipes se poursuit, GURUS commence à mieux comprendre l'activité d'Atlas et ses besoins. GURUS a alors été en mesure d'élaborer la meilleure solution possible pour aider son client à atteindre son plein potentiel de croissance. Cela signifiait une implantation structurée pour les guider tout au long de la transition depuis leur système précédent. Cela permet à GURUS de mieux inspirer la confiance dans le processus à venir.
Richie explique : "[Nous] avons investi beaucoup de temps pour apprendre à connaître GURUS. Ils ont appris à nous connaître. Ils ont appris à connaître notre activité. J'ai l'impression qu'ils sont à moitié experts dans ce que nous faisons. Ils ont fait un excellent travail en nous accompagnant et en nous aidant à nous assurer que nous utilisions l'outil qu'est le système ERP et que nous appliquons à notre entreprise de manière à obtenir le résultat final que nous recherchions."
Néanmoins, Richie et son équipe chez Atlas savaient ce qu'ils devaient faire pour que le projet soit une réussite.
"Nous n'avons pas pensé que c'était le travail de GURUS de faire fonctionner ce projet pour nous. Nous avons reconnu que nous avions un intérêt dans ce projet, et GURUS nous a bien aidés à comprendre quel était cet intérêt et comment nous pouvions contribuer à la réussite globale du projet".
Choisir le bon partenaire d'implantation
Chez GURUS, nous avons toujours pensé que la clé de la réussite d'un projet réside dans l'équipe et sa collaboration. L’implantation d'un ERP doit toujours être considérée comme un effort conjoint entre deux équipes, chacune ayant des enjeux et des responsabilités égaux.
Mais parfois, le bon partenaire d'implantation, votre équipe de collaboration, ne convient pas tout à fait. C'est pourquoi il est si important de prendre le temps de choisir le bon partenaire d'implantation NetSuite.
C'est cette difficulté qui a conduit Richie et Atlas Machine & Supply à faire appel à GURUS :
"GURUS n’était en fait pas notre premier partenaire sur ce projet. Nous avions d'abord travaillé avec une entreprise locale qui avait vraiment du mal à gérer la complexité de notre activité. Je pense que ce qui a fait de GURUS le bon partenaire pour nous, c'est leur capacité à comprendre notre activité [...] Ils se sont familiarisés avec le logiciel, ont pris le temps d'apprendre ce que nous faisions et nous ont aidé à comprendre comment connecter ces deux éléments pour améliorer notre activité".
Le résultat de services experts en sauvetage de projets d'implantation
Chez GURUS, nous sommes fiers de toujours aller au-delà des attentes pour garantir un suivi fluide de nos mises en œuvre. Nous excellons à faire en sorte que nos clients tirent le meilleur parti de leur planification des ressources de fabrication. De nos intégrateurs de systèmes à nos chefs de projet, nous sommes dévoués à vous offrir la meilleure expérience possible.
Grâce aux services d'aide à l’implantation de GURUS, Atlas Machine & Supply a pu passer avec succès à NetSuite, en bénéficiant d'une meilleure visibilité sur l'ensemble de ses opérations, de flux de production rationalisés et d'une base ERP évolutive conçue pour soutenir sa croissance continue.
Richie souligne : "Cela donne vraiment l'impression que nous faisons tous quelque chose ensemble pour Atlas afin d'améliorer notre entreprise, c'est puissant. Nous avons obtenu une bien meilleure implantation grâce à l'alchimie entre les deux groupes [...] L'une des choses qui, je pense, a contribué à la réussite du projet a été le travail d'équipe."
Si vous voulez en savoir plus sur les services d'experts en sauvetage de Solutions GURUS, cliquez sur ce lien et lisez comment éviter un échec d’implantation. Pour plus d'informations, ou
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