Après des décennies de problèmes d'inventaire et de retards de livraison, le père Noël, PDG et fondateur de l'atelier du père Noël, s'est associé à Solutions GURUS pour implanter NetSuite ERP dans le plus grand entrepôt de fabrication au monde. Grâce à des intégrations personnalisées et une chaîne d'approvisionnement solide, les parchemins désuets ne sont plus nécessaires. Depuis l'implantation de NetSuite, des systèmes modernes avec des lecteurs de codes-barres ont permis au père Noël de contrôler son inventaire pour qu'aucun cadeau ne soit en retard, ou pire, oublié.
Regardez le père Noël raconter son histoire d'implantation NetSuite :
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Le défi : des siècles de systèmes désuets et la crise de rupture de stock de 1998
Pendant des siècles, l'atelier du père Noël a géré des millions de commandes à l'aide de parchemins, un système hérité qui faisait paraître même le plus vieil ordinateur central AS400 comme une technologie de pointe. Les problèmes d'inventaire et les retards de livraison étaient récurrents, mais le point de rupture est survenu lors de la fameuse crise de rupture de stock de 1998.
Comme le père Noël lui-même l'explique : « Après la crise de rupture de stock de 1998 et m'être retrouvé sur ma propre liste des vilains, il était temps de repenser nos systèmes actuels.»
Pour tout entrepôt de fabrication gérant une demande saisonnière à haut volume avec des outils désuets, les irritants sont bien connus : mauvaise visibilité sur l'inventaire, processus manuels et une chaîne d'approvisionnement qui ne suit pas quand ça compte le plus.
Pourquoi le père Noël a choisi NetSuite ERP et Solutions GURUS
NetSuite était un choix évident grâce à sa solution infonuagique et son logiciel personnalisable. Mais quitter un système hérité en place depuis des siècles nécessitait plus qu'un simple logiciel, ça prenait le bon partenaire d'implantation. Le père Noël explique
« Ici, à l'atelier du père Noël, on a passé toute notre vie à utiliser un système hérité. Passer à un logiciel ERP beaucoup plus moderne, c'était épeurant et ça a impliqué beaucoup de discussions avec nos parties prenantes, mais grâce à l'accompagnement de l'équipe GURUS, ils ont été avec nous du début à la fin pour l'implantation, la configuration et l'optimisation de NetSuite selon mes défis d'affaires uniques. »
Comment NetSuite ERP a transformé l'atelier du père Noël
Solutions GURUS a implanté une solution NetSuite ERP complète couvrant la gestion d'inventaire, les opérations d'entrepôt, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et même le CRM, le tout adapté aux exigences uniques d'une opération mondiale de fabrication et de distribution.
Gestion d'inventaire et optimisation de l'entrepôt
Les lutins du père Noël ont remplacé leurs parchemins et plumes par des lecteurs et des codes-barres, pour que tous les cadeaux soient comptabilisés de la lettre jusqu'au traîneau. De meilleures prévisions et un contrôle resserré sur le cycle de vie complet de l'inventaire font en sorte que l'atelier n'a connu aucune rupture de stock depuis des décennies. Comme le père Noël le dit : « Notre entrepôt est tellement bien organisé qu'on pourrait facilement avoir Noël à l'année!
Visibilité de la chaîne d'approvisionnement et analytique en temps réel
Des intégrations de premier ordre donnent à l'atelier une visibilité complète sur la gestion de la cueillette, de l'emballage et de l'expédition. S'il y a un délai dans la chaîne d'approvisionnement ou les conteneurs, l'équipe peut gérer l'inventaire grâce à des tableaux de bord et des analyses en temps réel.
NetSuite CRM et expansion du marché
Avec des opérations qui roulent bien, le père Noël a même eu le temps de lancer une campagne marketing via NetSuite CRM. Face à une démographie des 0 à 12 ans en déclin, l'atelier a pivoté vers les adultes et lancé un nouveau marché en ligne disponible toute l'année, propulsé par la solution de réconciliation de marché de NetSuite.
Résultats de l'implantation NetSuite ERP pour l'atelier du père Noël
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Zéro rupture de stock depuis l'implantation de NetSuite ERP
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Remplacement de systèmes hérités centenaires basés sur des parchemins par des lecteurs et des codes-barres
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Tableaux de bord et analytique en temps réel pour la chaîne d'approvisionnement et la gestion d'inventaire
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Visibilité complète sur la cueillette, l'emballage et l'expédition à travers les opérations mondiales
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Lancement d'un nouveau marché en ligne pour adultes avec NetSuite CRM et la réconciliation de marché
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Implantation sans stress guidée par Solutions GURUS du début à la fin
Pourquoi le père Noël recommande Solutions GURUS
« Je recommanderais absolument GURUS. Le processus s'est déroulé sans stress et ils ont passé beaucoup de temps à travailler avec moi et mon équipe d'entrepôt. Ils m'ont fourni des meilleures pratiques, des initiatives stratégiques et des exigences en gestion du changement. Cette année sera sans stress et je prévois encore plus de succès dans les années à venir. »
Le père Noël conclut : « GURUS sera toujours sur la liste des gentils. »
À propos de Solutions GURUS
Solutions GURUS est l'un des plus grands fournisseurs de solutions NetSuite ERP en Amérique du Nord. En tant que partenaire NetSuite, GURUS se spécialise dans les implantations, les intégrations, les sauvetages de projets et le soutien. Notre équipe est reconnue par Oracle NetSuite comme partenaire primé depuis plus de 20 années consécutives.
Que votre atelier soit au pôle Nord ou ailleurs, Solutions GURUS peut vous aider à implanter NetSuite ERP.
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