À propos de Candid Wines
Candid Wines est une source de référence pour les détaillants et les restaurants de la région de Chicago. Elle offre des vins d’exception, soigneusement cultivés dans le monde entier. En tant qu’importateur de premier plan et distributeur autonome, Candid Wines s’engage à offrir une valeur, une qualité et un service client exceptionnels.
L’équipe est composée d’experts de la restauration et de l’industrie, animés par la passion de partager la joie que chaque bouteille apporte. En tant qu’importateurs familiaux et indépendants, ils s’engagent à offrir un service et une qualité irréprochables. Depuis près de 20 ans, ils se sont engagés à promouvoir des domaines viticoles de qualité supérieure et de grande valeur.
Ils sont convaincus que la durabilité doit être la norme plutôt que l’exception dans l’industrie du vin. Ils fonctionnent avec une petite équipe de 12 personnes, tout en gérant un inventaire complexe qui couvre plusieurs millésimes et allocations.
Il y a six ans, Candid Wines a choisi NetSuite pour répondre à ses exigences uniques en matière de gestion des stocks. L’entreprise se décrit ironiquement comme « probablement la plus petite cliente de NetSuite », tout en ayant des besoins très spécifiques.
Affronter des obstacles de données compliquées
Avant de s’associer à Solutions GURUS, Candid Wines devait exporter ses données manuellement, ce qui prenait beaucoup de temps. L’entreprise déléguait à un sous-traitant la tâche d’extraire les données de NetSuite et de les mettre à jour dans Google Sheets, un processus à la fois fastidieux et sujet à des erreurs.
« Nous ne possédons pas d’équipe technique ni d’équipe de développement, ce qui nous empêche d’exploiter pleinement les fonctionnalités offertes par NetSuite.... »
Gillian Casten, directrice des opérations chez CandidWines.
La quête d’une solution de données optimale
Comprenant que les méthodes d’exportation manuelle ne sont pas tenables, Candid Wines a entrepris des recherches pour dénicher une alternative automatisée. Ils ont examiné divers outils susceptibles de résoudre leurs problèmes de données, mais aucun ne répondait à leurs attentes en termes de service complet et automatisé.
Après de longues semaines de recherche et de tests, Candid Wines a finalement découvert le Data Exporter de Solutions GURUS. C’est sa capacité exclusive à mettre à jour leurs Google Sheets toutes les heures qui a motivé leur décision, éliminant ainsi la nécessité d’une intervention manuelle.
Les avantages du Data Exporter pour CandidWines
Le logiciel de transfert de données a immédiatement permis d’économiser un grand nombre d’heures qui étaient auparavant consacrées à l’exportation manuelle des données. Selon les explications de Gillian…
« La possibilité que GURUS [Data Exporter] le fasse sur une base horaire a changé la donne».
Rapports et analyses rationalisés
Solutions GURUS a permis d'accéder aux rapports et analyses précis dont ils avaient besoin, en temps réel. Ainsi, les rapports fiscaux, les bilans trimestriels des ventes et les contrôles nocturnes des livraisons étaient toujours à jour.
Remplir l’écart par l’expertise
Grâce à la collaboration avec Solutions GURUS, Candid Wines peut tirer parti des compétences techniques sans avoir besoin d’une équipe informatique en interne. L’exportateur de données a joué le rôle de passerelle cruciale pendant que l’entreprise continuait à apprendre et à exploiter les fonctionnalités avancées de NetSuite.
Utilisation facile et fonctionnalités claires
La facilité d’utilisation du logiciel a été un aspect notable pour Candid Wines.
« Il est très facile à enseigner… Vous le configurez, vous indiquez les recherches que vous souhaitez exporter régulièrement, et il le fait».
Donner de l’autonomie au personnel non qualifié
L’un des avantages les plus significatifs est que, même si le personnel n’a pas de connaissances approfondies en informatique, il peut utiliser l’outil de manière efficace.
NetSuite Data Exporter : le chemin vers une productivité accrue
Le Data Exporter de Solutions GURUS fonctionne comme un pont vers des tableaux de bord sophistiqués, ne requérant pas de compétences techniques avancées. Grâce à cet outil, une société telle que Candid Wines est en mesure de rivaliser avec des géants de l’industrie dotés de puissantes équipes de développement.
« Nous avons vu aucun autre programme qui puisse accomplir la même tâche que GURUS [Data Exporter]. »
Une intégration transparente
L’intégration de Data Exporter dans les routines quotidiennes de l’entreprise s’est avérée remarquablement fluide. L’outil s’est parfaitement intégré à leurs modèles et systèmes de compte rendu existants.
Des décisions commerciales éclairées
Les données en temps réel ont permis aux dirigeants de Candid Wines de prendre des décisions éclairées. Cette autonomie s’est avérée cruciale pour s’adapter au marché concurrentiel et en constante évolution de la distribution du vin.
Fiabilité à long terme
La fiabilité est au cœur de leur relation avec GURUS. Ils n’ont rencontré qu’un seul petit problème, qui a été rapidement résolu, renforçant ainsi leur confiance dans la solution.
« Il est extrêmement facile d’apprendre à apprendre [...] vous le configurez, vous indiquez les recherches que vous souhaitez exporter régulièrement et il le fait ».
Les avantages d'un partenariat avec Solutions GURUS
Candid Wines a eu une expérience positive et sans heurt lorsqu’il a travaillé avec GURUS. L’entreprise a fini par apprécier non seulement l’outil, mais aussi l’approche centrée sur le client de la société.
La collaboration avec Solutions GURUS s’étend à l’assistance, à la formation et à l’amélioration continue. Candid Wines estime que sa collaboration avec la société l’a aidé à affiner ses opérations.
Assistance fiable et réponses rapides
Notre expérience avec GURUS a été bien plus qu’une simple utilisation de l’outil. Lorsque des problèmes sont survenus, leur assistance a été immédiate et tous les problèmes ont été résolus le jour même.
Une relation basée sur la confiance
Candid Wines apprécie la relation de partenariat qu’elle a établie avec Solutions GURUS. Ils apprécient le fait que l’exportation de données fonctionne de manière fiable en arrière-plan sans qu’il soit nécessaire d’interagir constamment avec le fournisseur.
Adaptation à la croissance et aux transformations
Bien que l’entreprise délègue progressivement plus de tâches de rapportage directement à NetSuite, cet outil reste essentiel pendant cette période d’apprentissage pour assurer une transmission de données fiable et exacte.
Grâce à son partenariat avec GURUS, Candid Wines a pu accroître son efficacité opérationnelle et a connu un grand succès. Cet exemple démontre comment des outils de données performants et bien intégrés peuvent transformer les petites entreprises.
Dans un secteur où l’exactitude des données et la production de rapports en temps voulu sont des facteurs clés de réussite, GURUS s’est imposé comme un partenaire incontournable. L’histoire de Candid Wines met en évidence l’importance d’embrasser des solutions technologiques innovantes, même pour les petites équipes ayant des ressources limitées.
Acquérir l’exportateur de données NetSuite pour votre entreprise
L’histoire de la transformation et de l’efficacité accrue de Candid Wines constitue un exemple inspirant pour les entreprises faisant face à des problèmes similaires avec leurs données. En optant pour une approche combinant automatisation et ergonomie, Candid Wines établit une nouvelle norme d’efficacité dans le secteur.
Pour en savoir plus sur la façon dont Solutions GURUS peut vous aider à transformer vos processus de données, contactez-nous.
