WOW Tech Canada s'est associée à Solutions GURUS pour implanter NetSuite ERP après avoir mis fin à une implantation ratée avec un partenaire précédent. Avec de la fabrication en Chine, des entrepôts partout dans le monde et du commerce électronique multicanal dans plus de 60 pays, WOW Tech avait besoin d'un partenaire capable de consolider des opérations complexes en une seule source de vérité.
Visionnez notre entrevue avec Dale Mason, administrateur et professionnel TI chez WOW Tech Group, qui discute de leur parcours d'implantation avec Solutions GURUS.
À propos de WOW Tech Group
WOW Tech Group est l'une des marques mondiales les plus reconnues dans le domaine des produits de santé sexuelle et de bien-être, fabricant et vendant des marques partenaires comme We-Vibe® et Womanizer® dans des milliers de points de vente et de plateformes en ligne dans plus de 60 pays.
L'entreprise a été fondée en 2018 après que deux leaders de l'industrie, Womanizer Group Management GmbH d'Allemagne et Standard Innovation® Corporation du Canada, se sont unis pour former WOW Tech Group.
Avec de la fabrication basée en Chine, des entrepôts situés autour du monde et leur propre plateforme de commerce électronique vendant sur des canaux comme Amazon, WOW Tech couvre l'ensemble du spectre, de la production au détail.
Demander plus d'informations sur les services NetSuite
Le défi : une implantation ERP échouée et des opérations multicanal complexes
Avant de trouver Solutions GURUS, WOW Tech faisait face à deux défis majeurs. Premièrement, ils avaient commencé un projet d'implantation avec une autre entreprise qui a mal tourné, les forçant à mettre fin au projet complètement. Deuxièmement, la complexité de leur entreprise, englobant la fabrication, l'entreposage, le commerce électronique, Amazon, les flux EDI, les intégrations API et la facturation automatisée, nécessitait une solution NetSuite hautement personnalisée que leur partenaire précédent n'était pas en mesure de livrer.
Mason explique la situation sans détour : « En fait, GURUS nous a sauvé la mise! On a retiré une implantation et vous nous avez aidés à en démarrer une toute nouvelle et à la terminer. Vous nous avez sauvé la vie, littéralement. »
Pour les entreprises de fabrication et de détail qui vendent sur plusieurs canaux et territoires, une implantation ERP ratée est plus qu'un simple recul. Ça retarde la croissance, crée des silos de données et mine la confiance dans l'ensemble du processus de transformation numérique. Trouver le bon partenaire de sauvetage pour remettre les choses sur les rails est essentiel.
NetSuite ERP sur mesure pour la fabrication, le commerce électronique et le détail multicanal
GURUS a effectué une revue approfondie des processus d'affaires pour analyser l'ensemble des opérations multidimensionnelles de WOW Tech, de la conception et la fabrication de leurs produits jusqu'au volet commerce électronique et détail. Cela a permis à GURUS de bâtir une solution NetSuite sur mesure en tirant des fonctionnalités de plusieurs modules NetSuite:
-
Solution multicanal NetSuite (Channel Advisor) pour la gestion des ventes sur plusieurs plateformes
-
Gestion d'inventaire pour les opérations d'entreposage à l'échelle mondiale
-
Gestion de places de marché pour la consolidation du détail multicanal
-
La solution personnalisée de Solutions GURUS du réconciliation du marché pour consolider les données de plusieurs canaux de commerce électronique en une seule source de vérité
-
Intégrations EDI et API alimentant les opérations d'entrepôt et la facturation automatisée
-
Fonctionnalités de gestion de projets pour les initiatives internes de plus grande envergure
Mason témoigne de l'ampleur du travail : « Beaucoup d'implantation, beaucoup d'automatisation. Vous nous avez aidés avec ça dès le début et ça a été un grand succès. » Il ajoute :
« GURUS nous a aidés avec des solutions pour les plus gros projets, là où on avait besoin de fonctionnalités d'implantation comme la gestion de projets ou de travailler avec l'équipe de ventes pour bâtir des projets de plus grande envergure. Vous nous avez sauvés et vous nous avez aidés à bâtir ces projets ensemble en équipe. »
Résultats de l'implantation NetSuite ERP pour WOW Tech
-
Sauvetage d'une implantation ratée en retirant et reconstruisant à partir de zéro
-
Unification de la fabrication, de l'entreposage, du commerce électronique et du détail multicanal dans une seule plateforme NetSuite
-
Consolidation automatisée des données à travers Amazon, le commerce électronique propriétaire et les canaux de détail
-
Intégrations EDI et API permettant la facturation automatisée et les flux d'entrepôt
-
Fondation évolutive soutenant la croissance internationale continue de WOW Tech
Mason confirme la valeur à long terme :
« Notre complexité dans NetSuite a augmenté, mais grâce à la fondation que vous avez bâtie pour nous, c'est encore stable. Vous avez été formidables, vous m'avez beaucoup aidé. Je recommanderais GURUS à cent pour cent pour d'autres implantations. »
Résultats de l'implantation NetSuite ERP pour WOW Tech
-
Sauvetage d'une implémentation défaillante grâce à sa mise hors service et à sa reconstruction complète
-
Unification de la fabrication, de la gestion des stocks, du commerce électronique et de la vente au détail multicanal au sein d'une seule plateforme NetSuite
-
Automatisation de la consolidation des données entre Amazon, le site de commerce électronique de l'entreprise et les canaux de vente au détail
-
Intégrations EDI et API permettant la facturation automatisée et l'alimentation automatisée des stocks
-
Une infrastructure évolutive soutenant la croissance internationale continue de WOW Tech
Mason confirme la valeur à long terme : « La complexité de notre environnement NetSuite a augmenté, mais grâce à la base que vous avez mise en place pour nous, tout reste stable. Vous avez été formidables, vous m'avez beaucoup aidé. Je recommanderais GURUS à 100 % pour d'autres implémentations. »
À propos de Solutions GURUS
Solutions GURUS est l'un des plus grands fournisseurs de solutions NetSuite ERP en Amérique du Nord. En tant que partenaire NetSuite, GURUS se spécialise dans les implantations, les intégrations, les sauvetages de projets et le soutien. Notre équipe est reconnue par Oracle NetSuite comme partenaire primé depuis plus de 20 années consécutives.
Aux prises avec une implantation NetSuite ratée ou besoin d'aide pour optimiser vos opérations de fabrication au détail? Contactez Solutions GURUS dès aujourd'hui.